Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden regelen de rechten en verplichtingen tussen de operator en gebruikers met betrekking tot het gebruik van FingerDoor (de “Dienst”), samen met andere noodzakelijke zaken.

Voorwaarden FingerDoor

Artikel 1 (Doel)

Deze voorwaarden bepalen de voorwaarden en procedures voor het gebruik van de Dienst, en de rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden tussen de operator en gebruikers. Zaken die hierin niet zijn vastgelegd, vallen onder toepasselijke wetgeving en algemeen aanvaarde praktijken.

Artikel 2 (Definities)

De definities van termen die in deze voorwaarden worden gebruikt zijn als volgt:

“Dienst” betekent de FingerDoor webdienst en alle gerelateerde diensten die door de operator worden geleverd (inclusief pagina’s, functies en — indien aangeboden — API/integratiefuncties).
“Operator” betekent de persoon of entiteit die de Dienst opzet, beheert en exploiteert.
“Gebruiker” betekent iedereen die met deze voorwaarden instemt en de Dienst gebruikt, inclusief hosts en deelnemers.
“Host” betekent een gebruiker die polls/vragen maakt en beheert en resultaten bekijkt/deelt in lessen, lezingen, evenementen of workshops.
“Deelnemer” betekent een gebruiker die toegang krijgt tot een poll via een door de host aangeboden methode (code/link/QR, enz.) en reacties indient.
“Content” betekent alle pollvragen, reacties, resultaten, tekst, afbeeldingen, bestanden (indien geleverd), UI-elementen, code, ontwerpen en andere materialen die binnen de Dienst worden aangeboden of gemaakt/ingevoerd/geüpload.
“Kamer-/sessiecode” betekent een identificatie (bijv. numeriek/alfanumeriek) waarmee deelnemers kunnen deelnemen aan een door de host gemaakte sessie.
“Presentatie-weergave (present mode)” betekent een alleen-lezen scherm/functie die is geoptimaliseerd voor het presenteren en tonen van resultaten (indien beschikbaar).
“Sessiedoel” betekent het operationele doel dat de host invult bij het aanmaken van een sessie (bijv. les, lezing, workshop, evenement).

Artikel 3 (Inwerkingtreding, Publicatie en Wijzigingen)

Deze voorwaarden worden van kracht wanneer ze binnen de Dienst worden geplaatst of anderszins aan gebruikers beschikbaar worden gesteld.
De operator kan deze voorwaarden wijzigen binnen de grenzen die de wet toestaat.
Bij wijziging zal de operator binnen de Dienst (of via een afzonderlijke kennisgeving) gedurende een redelijke periode voorafgaand aan de ingangsdatum informeren over de ingangsdatum en de reden van de wijziging.
Als een gebruiker niet instemt met de gewijzigde voorwaarden, kan hij/zij stoppen met het gebruik van de Dienst. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie.

Artikel 4 (Operationele Beleidsregels en Aanvullende Regels)

De operator kan operationele beleidsregels opstellen en publiceren die nodig zijn voor een soepele werking (bijv. gebruiksbeperkingen, beveiligingsbeleid, dataretentiebeleid, gebruiksrichtlijnen). Dergelijke beleidsregels maken deel uit van deze voorwaarden. Bij conflict tussen deze voorwaarden en operationeel beleid kan het beleid voorrang hebben, tenzij er bijzondere omstandigheden zijn.

Artikel 5 (Diensten en Functionaliteiten)

De operator kan de volgende functionaliteiten of gelijkwaardige diensten aanbieden (functionaliteiten kunnen per beleid en versie verschillen):

Artikel 6 (Wijzigingen, Opschorting en Onderhoud)

De operator kan de Dienst geheel of gedeeltelijk wijzigen voor verbeteringen, functietoevoegingen, beveiligingsversterkingen of beleidsupdates.
De operator kan de Dienst tijdelijk opschorten wegens onderhoud, server-/netwerkproblemen, problemen bij partners, natuurrampen of andere onvermijdbare omstandigheden.
Waar mogelijk zal vooraf worden geïnformeerd; in urgente gevallen kan informatie achteraf worden verstrekt.
De operator neemt redelijke maatregelen voor stabiele werking; gebruikers zijn verantwoordelijk voor het raadplegen van geplaatste onderhouds-/opschortingsmeldingen.

Artikel 7 (Totstandkoming van de Overeenkomst en Toestemming)

Een gebruiksovereenkomst komt tot stand wanneer de gebruiker met deze voorwaarden instemt en de Dienst gebruikt. Als extra functionaliteiten (zoals accounts of betaalde functies) worden geïntroduceerd, kunnen aanvullende toestemmingsprocedures gelden.

Artikel 8 (Indien Accounts/Authenticatie worden aangeboden)

Gebruikers moeten bij registratie juiste informatie verstrekken; nadelen door onjuiste informatie zijn voor rekening van de gebruiker.
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het beveiligen van accountgegevens en mogen accounts niet overdragen of uitlenen aan derden.
De operator kan aanvullende verificatie vereisen of het gebruik beperken indien nodig voor beveiliging of bij vermoed misbruik.

Artikel 9 (Rollen van Hosts en Deelnemers)

Artikel 10 (Contentbeheer en Gebruik)

Content binnen de Dienst kan door hosts gemaakte vragen/resultaten en reacties van deelnemers omvatten. De operator kan content zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen, verbergen, blokkeren of de toegang beperken indien deze onder een van de volgende categorieën valt:

Content die wetten schendt of andermans rechten schendt
Content die onrechtmatig persoonlijke of gevoelige gegevens bevat
Obscene content, promotie van geweld, haat/discriminatie, illegale informatie of content in strijd met openbare orde en goede zeden
Content die verstoring veroorzaakt of malware, phishing of spam bevat

Artikel 11 (Misbruik en Beperkingen)

De operator kan gebruik beperken of toegang blokkeren als een van de volgende situaties zich voordoet. Beperkingen kunnen stapsgewijs worden toegepast: waarschuwingen, tijdelijke opschortingen, permanente bans of beperkingen van specifieke functies:

Artikel 12 (Indien betaalde diensten worden geïntroduceerd)

Ook als de Dienst momenteel gratis is, kunnen sommige functies in de toekomst betaald worden. Als betaalde diensten worden geïntroduceerd, zal de operator afzonderlijke informatie verstrekken over prijzen, betalingen en terugbetalingen en de toepasselijke wet naleven.

Bijlage: Deze voorwaarden treden in werking op 2026-01-11.