Ketentuan Layanan

Ketentuan ini mengatur hak dan kewajiban antara operator dan pengguna terkait penggunaan FingerDoor (“Layanan”), termasuk tanggung jawab serta hal-hal lain yang diperlukan.

Terms FingerDoor

Pasal 1 (Tujuan)

Ketentuan ini bertujuan mengatur syarat dan prosedur penggunaan layanan, serta hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara operator dan pengguna, termasuk hal lain yang diperlukan untuk penggunaan layanan.

Pasal 2 (Definisi)

Definisi istilah yang digunakan dalam ketentuan ini adalah sebagai berikut.

• “Layanan” berarti layanan web FingerDoor dan layanan terkait lainnya.
• “Operator” berarti pihak (individu atau badan hukum) yang membuka, mengelola, dan mengoperasikan layanan.
• “Pengguna” berarti pihak yang menyetujui ketentuan ini dan menggunakan layanan, termasuk host dan peserta.
• “Host” berarti pengguna yang login menggunakan akun untuk membuat dan mengoperasikan sesi, serta menyimpan/mengelola pertanyaan/opsi (perpustakaan).
• “Peserta” berarti pengguna yang bergabung lewat kode/tautan tanpa akun dan mengirimkan respons.
• “Akun” berarti sarana autentikasi host yang terdiri dari username dan kata sandi.
• “Perpustakaan” berarti template pertanyaan/opsi yang disimpan oleh host.
• “Sesi (ruang)” berarti ruang partisipasi real-time yang dibuat host (diakses lewat kode/tautan).
• “Konten” berarti seluruh data di layanan, termasuk pertanyaan, opsi, tujuan sesi, dan teks lain yang dimasukkan.

Pasal 3 (Berlaku, Publikasi, dan Perubahan Ketentuan)

• Ketentuan ini berlaku setelah dipublikasikan di layar layanan atau diumumkan dengan cara lain.
• Operator dapat mengubah ketentuan ini sepanjang tidak melanggar peraturan yang berlaku.
• Jika diubah, tanggal berlaku dan alasan perubahan akan diumumkan melalui pemberitahuan di dalam layanan.
• Jika pengguna terus menggunakan layanan setelah tanggal berlaku, dianggap menyetujui perubahan.

Pasal 4 (Akun dan Autentikasi)

Layanan menyediakan fitur berbasis akun hanya untuk host.

• Host dapat membuat akun dan login dengan username serta kata sandi.
• Kata sandi disimpan sebagai hash terenkripsi; operator tidak dapat mengetahui kata sandi asli.
• Email bersifat opsional dan akun dapat digunakan tanpa email.
• Host tidak boleh membagikan, mengalihkan, atau meminjamkan info akun kepada pihak ketiga.
• Host bertanggung jawab menjaga keamanan informasi akunnya.

Saat ini, fitur lupa kata sandi/reset mungkin belum tersedia.

Saat ini, fitur hapus akun mungkin belum tersedia (hingga tersedia, bisa diperlukan kontak ke pusat bantuan).

Layanan dapat menyediakan fitur ubah kata sandi, dan host disarankan menggantinya secara berkala untuk keamanan.

Pasal 5 (Penggunaan Peserta & Anonimitas)

Peserta dapat bergabung tanpa akun melalui kode sesi atau tautan.

Layanan tidak meminta informasi identitas seperti nama/email/nomor telepon, dan menghindari identifikasi untuk menghubungkan respons ke individu.

Setelah mengirim respons, peserta mungkin dapat melihat atau tidak melihat hasil tergantung pengaturan host dan jenis layar.

Pasal 6 (Konten Layanan)

Operator dapat menyediakan fungsi berikut (atau yang setara) (fitur dapat berbeda tergantung versi dan kebijakan operasi).

• Fitur pembuatan dan pengelolaan sesi untuk host
• Fitur pengiriman respons untuk peserta
• Fitur agregasi dan tampilan hasil (cakupan dapat berbeda tergantung layar/pengaturan)
• Fitur simpan/muat perpustakaan host
• Fitur operasional untuk stabilitas/keamanan

Pasal 7 (Kewajiban Pengguna & Larangan)

Pengguna tidak boleh mengganggu operasi normal layanan atau menggunakan layanan dengan cara yang melanggar hukum dan ketertiban umum.

• Permintaan otomatis (bot) atau trafik berlebihan yang membebani layanan
• Serangan celah, akses tanpa izin, upaya pencurian data, dan tindakan yang merusak keamanan
• Membuat sesi untuk spam/iklan/tujuan ilegal atau melakukan spam berulang
• Melanggar hak orang lain atau membuat/mengirim konten ilegal
• Tindakan lain yang dianggap tidak pantas secara wajar oleh operator

Pasal 8 (Perubahan/Penghentian & Pemeliharaan)

• Operator dapat mengubah seluruh atau sebagian layanan untuk peningkatan, penambahan fitur, penguatan keamanan, perubahan kebijakan, dan alasan lain.
• Operator dapat menghentikan layanan sementara karena pemeliharaan, gangguan server/jaringan, bencana alam, atau alasan yang tak terhindarkan.
• Jika memungkinkan, operator akan memberi tahu terlebih dahulu; dalam keadaan darurat, pemberitahuan dapat dilakukan setelahnya.

Pasal 9 (Konten & Hak)

Hak atas konten seperti pertanyaan/opsi/perpustakaan yang dibuat atau disimpan host pada prinsipnya dapat tetap berada pada host.

Namun, untuk menyediakan layanan, operator memiliki lisensi yang diperlukan untuk menyimpan, menampilkan, dan mentransmisikan konten tersebut.

Pengguna harus berhati-hati untuk tidak memasukkan data pribadi yang berlebihan atau sensitif (mis. nomor identitas, info rekening, info kesehatan) ke dalam konten.

Pasal 10 (Pembatasan Tanggung Jawab)

Operator dapat dibebaskan atau dibatasi dari tanggung jawab atas kerugian yang timbul karena hal berikut, kecuali jika disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat operator; dalam hal itu mengikuti hukum yang berlaku.

• Gangguan layanan karena force majeure seperti bencana alam, pemadaman listrik, atau gangguan jaringan
• Gangguan karena kesalahan pengguna (perangkat, jaringan, pengaturan, dll.)
• Masalah terkait akurasi, legalitas, dan keandalan konten yang dimasukkan pengguna
• Kerugian tidak langsung (kehilangan bisnis, kehilangan keuntungan yang diharapkan, dll.)

Pasal 11 (Perlindungan Privasi)

Operator mematuhi hukum perlindungan data dan pemrosesan informasi pribadi mengacu pada Kebijakan Privasi.

Pasal 12 (Hukum yang Berlaku & Yurisdiksi)

Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di wilayah tempat kantor pusat penyedia layanan berada.

Sengketa terkait penggunaan layanan pada prinsipnya diselesaikan di pengadilan yang berwenang di wilayah tempat kantor pusat penyedia layanan berada. Namun, jika ketentuan wajib di negara tempat tinggal pengguna berlaku, ketentuan tersebut didahulukan.

Jika ketentuan wajib (mis. perlindungan konsumen) di negara tempat tinggal pengguna harus diterapkan, ketentuan wajib tersebut dapat berlaku dengan prioritas.

Lampiran: Ketentuan ini berlaku mulai 2026-02-25.