Términos de servicio

Estos Términos de servicio regulan los derechos y obligaciones entre el operador y los usuarios respecto al uso de FingerDoor (el “Servicio”), junto con otros asuntos necesarios.

Términos FingerDoor

Artículo 1 (Propósito)

Estos Términos establecen las condiciones y procedimientos para usar el Servicio, así como los derechos, obligaciones y responsabilidades entre el operador y los usuarios. Los asuntos no especificados aquí se regirán por las leyes aplicables y las prácticas generalmente aceptadas.

Artículo 2 (Definiciones)

Las definiciones de los términos usados en estos Términos son las siguientes:

• “Servicio” significa el servicio web FingerDoor y cualquier servicio relacionado proporcionado por el operador (incluyendo páginas, funciones y funciones de API/integración si se ofrecen).
• “Operador” significa la persona o entidad que establece, gestiona y opera el Servicio.
• “Usuario” significa cualquier persona que acepta estos Términos y usa el Servicio, incluidos anfitriones y participantes.
• “Anfitrión” significa un usuario que crea/gestiona encuestas o preguntas y ve/compartir resultados en clases, conferencias, eventos o talleres.
• “Participante” significa un usuario que accede a una encuesta mediante un método proporcionado por el anfitrión (código/enlace/QR, etc.) y envía respuestas.
• “Contenido” significa cualquier pregunta de encuesta, respuesta, resultado, texto, imagen, archivo (si se proporciona), elemento de UI, código, diseño y otros materiales proporcionados o creados/ingresados/subidos dentro del Servicio.
• “Código de sala / código de sesión” significa un identificador (p. ej., numérico/alfanumérico) usado por los participantes para unirse a una sesión creada por un anfitrión.
• “Vista de presentación (modo present)” significa una vista o función solo de lectura optimizada para presentar y mostrar resultados (si se ofrece).
• “Propósito de la sesión” significa el propósito operativo ingresado por el anfitrión al crear una sesión (p. ej., clase, conferencia, taller, evento).
• “Email del anfitrión” significa la dirección de email ingresada por el anfitrión al crear una sesión, que puede usarse para gestión de la sesión, avisos esenciales y fines de fiabilidad del servicio.

Artículo 3 (Vigencia, publicación y cambios)

• Estos Términos entran en vigor cuando se publican dentro del Servicio o se ponen a disposición de los usuarios por otros medios.
• El operador puede modificar estos Términos en la medida permitida por las leyes aplicables.
• Si se modifican, el operador informará la fecha de vigencia y el motivo del cambio dentro del Servicio (o mediante aviso separado) durante un período razonable antes de la fecha de vigencia.
• Si un usuario no está de acuerdo con los Términos modificados, puede dejar de usar el Servicio. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación.

Artículo 4 (Políticas operativas y normas complementarias)

El operador puede establecer y publicar políticas operativas necesarias para un funcionamiento fluido (p. ej., restricciones de uso, políticas de seguridad, políticas de retención de datos, guías de uso). Dichas políticas forman parte de estos Términos. Si estos Términos entran en conflicto con una política operativa, puede prevalecer la política salvo circunstancias especiales.

Artículo 5 (Funciones del servicio)

El operador puede proporcionar las siguientes funciones o servicios equivalentes (las funciones pueden variar según la política y la versión):

• Funciones para que el anfitrión cree y opere encuestas/preguntas
• Envío de respuestas por participantes (por botones u otros formatos compatibles)
• Agregación y visualización de resultados
• Vista de presentación (modo present) o pantallas de visualización de resultados
• Funciones de gestión por sesión/sala
• Otras funciones desarrolladas y proporcionadas por el operador

Artículo 6 (Cambios, suspensión y mantenimiento)

• El operador puede cambiar todo o parte del Servicio para mejoras, adición de funciones, mejoras de seguridad o actualizaciones de política.
• El operador puede suspender temporalmente el Servicio debido a mantenimiento, problemas de servidor/red, problemas de socios, desastres naturales u otras circunstancias inevitables.
• Cuando sea posible, se proporcionará aviso previo; en casos urgentes, el aviso puede proporcionarse después.
• El operador tomará medidas razonables para una operación estable, y los usuarios son responsables de revisar los avisos de mantenimiento/suspensión publicados.

Artículo 7 (Formación del acuerdo y consentimiento)

Un acuerdo de uso se forma cuando el usuario acepta estos Términos y usa el Servicio. Si se introducen funciones adicionales (p. ej., cuentas o funciones de pago), pueden aplicarse procedimientos de consentimiento adicionales.

Artículo 8 (Si se proporcionan cuentas/autenticación)

Lo siguiente aplica solo si el Servicio proporciona funcionalidad basada en cuentas. El alcance y las políticas de cuentas/autenticación se anunciarán dentro del Servicio.

• Los usuarios deben proporcionar información precisa al registrarse; las desventajas causadas por información falsa son responsabilidad del usuario.
• Los usuarios son responsables de proteger las credenciales de la cuenta y no pueden transferir ni prestar cuentas a terceros.
• El operador puede requerir verificación adicional o restringir el uso si es necesario por seguridad o sospecha de mal uso.

Artículo 9 (Roles de anfitriones y participantes)

1) Anfitrión

• Los anfitriones deben operar las sesiones de manera razonable considerando las condiciones de los participantes, incluyendo el contenido de las preguntas, el método de operación y la configuración de visibilidad de resultados.
• Si los anfitriones pretenden recopilar información protegida por ley (información personal/sensible), deben proporcionar los avisos/consentimientos requeridos y cumplir con las leyes aplicables.
• Los anfitriones son responsables de controlar el alcance de compartición de códigos/enlaces de sesión. El operador puede no ser responsable por problemas causados por compartir indiscriminadamente.
• Los anfitriones deben ingresar un propósito de sesión y un email de anfitrión precisos al crear sesiones, y no deben usar el email de otra persona sin autorización ni ingresar información falsa.
• Los anfitriones deben evitar recopilar o ingresar información personal/sensible excesiva (p. ej., identificaciones nacionales, cuentas bancarias, información de salud) en propósitos de sesión o preguntas.

2) Participante

• Los participantes pueden unirse y enviar respuestas usando los métodos proporcionados por el anfitrión.
• Los participantes no deben interrumpir la operación normal mediante respuestas inexactas, spam o mal uso.
• Los participantes no deben enviar ni transmitir contenido que viole leyes, el orden público o los derechos de terceros.

Artículo 10 (Gestión y uso del contenido)

El contenido dentro del Servicio puede incluir preguntas/resultados creados por anfitriones y respuestas de participantes. El operador puede eliminar, ocultar, bloquear o restringir el acceso al contenido sin previo aviso si cae en cualquiera de los siguientes supuestos:

• Contenido que viola leyes o infringe derechos de terceros
• Contenido que contiene ilegalmente información personal o sensible
• Contenido obsceno, promoción de violencia, odio/discriminación, información ilegal o contenido contrario al orden público y la moral
• Contenido que causa interrupciones del servicio o incluye malware, phishing o spam
• Otro contenido considerado razonablemente inapropiado por el operador

Artículo 11 (Mal uso y restricciones)

El operador puede restringir el uso o bloquear el acceso si ocurre cualquiera de lo siguiente. Las restricciones pueden aplicarse por etapas, incluyendo advertencias, suspensiones temporales, prohibiciones permanentes o limitaciones de funciones específicas:

• Generar tráfico excesivo o solicitudes automatizadas (bots) que carguen el Servicio
• Violaciones de seguridad como intentos de explotación, acceso no autorizado o intentos de robo de datos
• Spam repetido, intentos de manipulación o actos que socaven el propósito del Servicio
• Uso no autorizado o interrupción de la sesión de otra persona
• Crear sesiones usando información falsa o el email de otra persona, o crear sesiones con fines que entren en conflicto significativo con la intención del Servicio (spam/anuncios/ilegal).
• Otros actos que requieran restricción bajo políticas operativas

* Los emails de anfitriones pueden usarse para operación del servicio, avisos esenciales (seguridad/política/caídas) y prevención de abusos, y no se usarán para mensajes de marketing/publicidad. Consulta Privacidad para detalles.

Artículo 12 (Si se introducen servicios de pago)

Aunque actualmente el Servicio se ofrezca gratuitamente, algunas funciones pueden volverse de pago en el futuro. Si se introducen servicios de pago, el operador proporcionará información separada sobre precios, pagos y reembolsos, y cumplirá con las leyes aplicables.

Artículo 13 (Privacidad)

El operador cumple con las leyes de privacidad aplicables, y los asuntos sobre el tratamiento de datos personales se rigen por Privacidad.

Artículo 14 (Propiedad intelectual)

• Los derechos de propiedad intelectual del UI/diseño/código/marca/logo del Servicio y otros elementos proporcionados por el operador pertenecen al operador.
• Los usuarios no pueden copiar, distribuir, transmitir, mostrar, crear obras derivadas ni usar comercialmente componentes del Servicio sin el consentimiento previo por escrito del operador.
• Los derechos sobre las preguntas creadas por el anfitrión (“contenido del anfitrión”) pueden pertenecer al anfitrión; sin embargo, el operador tiene una licencia para procesar dicho contenido según sea necesario para proporcionar el Servicio (almacenar/mostrar/transmitir).

Artículo 15 (Exención y limitación de responsabilidad)

El operador no será responsable por daños derivados de lo siguiente, excepto cuando sean causados por dolo o negligencia grave del operador; en tal caso aplicarán las leyes pertinentes:

• Fuerza mayor como desastres naturales, cortes de energía o fallas de red
• Problemas atribuibles al usuario (dispositivo/red/configuración)
• Problemas sobre la precisión, legalidad o fiabilidad de la información proporcionada por los usuarios
• Daños indirectos como pérdidas comerciales o pérdida de ganancias esperadas surgidas en el curso de la prestación del Servicio
• Fallas de servicios de terceros (hosting/telecom/plataforma)

Artículo 16 (Indemnización)

Si un usuario causa daños al operador al violar estos Términos, el usuario debe compensar al operador. Si el operador tiene culpa, la responsabilidad puede ajustarse proporcionalmente a la culpa.

Artículo 17 (Resolución de disputas)

El operador se esfuerza por atender comentarios y quejas válidas de los usuarios. En caso de disputa, los usuarios pueden contactar primero a Soporte. Si la disputa no puede resolverse por acuerdo mutuo, se aplicarán los procedimientos según las leyes aplicables.

Artículo 18 (Ley aplicable y jurisdicción)

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea, y las disputas relacionadas con el Servicio se someterán al tribunal competente conforme a las leyes de procedimiento civil aplicables.

Artículo 19 (Contacto)

Anexo: Estos Términos entran en vigor el 2026-01-10.