FingerDoor
FingerDoor 이용 중 궁금한 사항, 오류, 개선 제안 등을 안내드립니다. 본 페이지는 빠른 문제 해결과 원활한 서비스 이용을 돕기 위한 공식 고객 지원 창구입니다.
Support Help FAQ FingerDoor
FingerDoor 고객센터는 수업·강의·워크숍·발표·방송 현장에서 서비스가 원활히 사용될 수 있도록 지원하는 것을 최우선 목표로 합니다.
특히 라이브 환경에서는 작은 오류도 진행 흐름에 직접 영향을 주기 때문에, 가능한 한 신속하고 명확한 안내를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
문의를 보내기 전에 아래 항목을 먼저 확인하시면 문제 해결이 더 빠르게 이루어질 수 있습니다.
네. 참여자는 6자리 코드로 별도의 회원가입 없이 바로 응답할 수 있습니다. 이는 현장 참여 장벽을 최소화하기 위한 설계입니다.
진행자가 질문을 저장·재사용하기 위한 “질문 라이브러리” 기능을 사용할 때 로그인이 필요합니다. 참여자는 로그인 없이 코드를 입력해 참여할 수 있습니다.
* 로그인은 사용자명과 비밀번호로 이루어지며, 비밀번호는 안전한 방식으로 해시 처리되어 저장됩니다.
현재 버전에서는 진행자 이메일 입력이 “선택”일 수 있습니다. 다만 운영 안내(보안/정책/장애 등) 또는 문의 응대를 위해 이메일 제공이 도움이 될 수 있습니다.
네. 로그인 후 계정 설정(제공되는 경우)에서 비밀번호 변경이 가능합니다.
현재 버전에서는 비밀번호 찾기(재설정) 기능이 제공되지 않을 수 있습니다. 분실하지 않도록 보관에 유의해 주세요.
현재 버전에서는 서비스 내 “계정 탈퇴” 기능이 제공되지 않을 수 있습니다. 계정 삭제 요청이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주세요.
현재 FingerDoor 고객센터는 이메일 문의를 기본으로 운영하고 있습니다. 문의 내용은 확인 후 영업일 기준 1~2일 내 회신을 드리는 것을 목표로 합니다.
* 문의 회신을 위해 이메일 주소가 처리될 수 있으며, 입력된 이메일은 광고성 발송에 사용하지 않습니다.
아래 항목을 포함해 주시면 보다 빠르고 정확한 안내가 가능합니다. 필수는 아니며, 가능한 범위에서만 작성해 주세요.
FingerDoor는 안정적인 운영과 서비스 품질 개선을 위해 기능 및 정책을 지속적으로 업데이트합니다. 중요한 변경 사항은 이용약관, 개인정보처리방침 또는 공지를 통해 안내드립니다.
고객센터는 단순한 문의 창구가 아니라, 서비스를 함께 개선해 나가는 소통 창구라고 생각합니다. 현장에서 느낀 작은 불편도 편하게 전달해 주세요.
마지막 업데이트: 2026-02-25